居宅介護支援とは、「利用者が可能な限り自宅で自立した日常生活を送る事ができるよう、利用者の新進の状況や置かれている環境に応じた介護サービスを利用するためのケアプランを作成し、そのプランに基づいて適切なサービスが提供されるよう、事業者や関係機関との連絡・調整を行う」とされております。
先ずは、何が必要か、何に困っているか、お伺いし、サービス導入後には、その計画に沿ったサービスが実施されているかの監視役でもあります。